, 'opacity': false, 'speedIn': , 'speedOut': , 'changeSpeed': , 'overlayShow': false, 'overlayOpacity': "", 'overlayColor': "", 'titleShow': false, 'titlePosition': '', 'enableEscapeButton': false, 'showCloseButton': false, 'showNavArrows': false, 'hideOnOverlayClick': false, 'hideOnContentClick': false, 'width': , 'height': , 'transitionIn': "", 'transitionOut': "", 'centerOnScroll': false }); })

Защита прав потребителей

Любой человек в процессе своей жизнедеятельности приобретает необходимые ему товары, заказывает работы и услуги.

И каждый из нас хоть один раз в жизни сталкивался с ситуацией, когда ему продавали некачественный товар, недобросовестно оказывали услуги.

При таких обстоятельствах потребителю нужна защита.

Отношения в сфере защиты прав потребителей регулирует Закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г., который уже неоднократно редактировался.

Указанный закон регламентирует перечень требований, которые может предъявить потребитель к продавцу и иным лицам, порядок, условия и сроки выполнения таких требований, а также ответственность продавца и иных лиц.

Важно знать, что не каждый товар можно обменять или вернуть за него деньги, тем более, если товар надлежащего качества. Поэтому прежде чем бежать к продавцу с требованиями о замене товара или возврате уплаченной за него денежной суммы, необходимо ознакомиться с указанным выше законом, а также соответствующими Постановлениями Правительства РФ (Постановление от 10.11.2011 г. № 924; Постановления от 19.01.1998 г. № 55 в последней редакции). После ознакомления с указанными выше нормативными актами принимать решение относительно дальнейших действий. В любом случае, если решили, что товар подлежит замене или существует возможность вернуть за него деньги необходимо предъявлять соответствующие требования в письменной претензии, а не высказывать всё продавцу по телефону или при личной встрече устно.

Необходимо помнить, что даже если ваше дело дошло до суда, то в 90 случаях из 100, суд будет на вашей стороне, главное, чтобы требования, предъявляемые вами продавцу, были законными.

© Правовой центр. Юридические услуги населению
+7 (473) 256-05-68 , +7 (952) 956-05-68
seo оптимизатор